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    用户满意度评分:2.8
    厂家回复率:94.8%
    典型故障

    质量投诉共 0
    0 0 0 0 0 0
    0
    发动机
    0
    变速器
    0
    离合器
    0
    转向系统
    0
    制动系统
    0
    前后桥及悬挂系统
    0
    轮胎
    0
    车身附件及电器
    服务投诉共0
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    0
    服务态度
    0
    人员技术
    0
    服务收费
    0
    承诺不兑现
    0
    销售欺诈
    0
    配件争议
    0
    其他原因
    投诉列表
    投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
    【206653】2015款 1.6L 自动 逸杰版斯柯达明锐买车3年多车内异味依然很严重H185,2017-07-12处理反馈
    【206599】2017款 1.6L 自动 智行版斯柯达明锐变速箱升级后依然顿挫严重B19,2017-07-12厂家受理
    【206551】2017款 TSI280 DSG智行版斯柯达明锐变速箱存在异响4S店无法解决B33,I294,2017-07-12处理反馈
    【206494】2015款 1.6L 自动 逸俊版斯柯达明锐劣质隔音棉导致车内异味严重H185,2017-07-11处理反馈
    【206447】2015款 1.6L 手动 逸俊版斯柯达明锐方向盘严重掉漆 要求4S店索赔H168,I297,2017-07-11处理反馈
    【206345】2015款 1.6L 自动 逸杰版斯柯达明锐座椅异响车内异味空调不制冷H101,H185,2017-07-11用户评分
    【206288】2015款 1.6L 自动 逸杰版斯柯达明锐车后轮异响 厂家不解决问题G125,I295,2017-07-10厂家受理
    【206264】2015款 1.6L 自动 逸俊版斯柯达明锐前挡玻璃无故出现裂缝H113,2017-07-10处理反馈
    【206216】2017款 1.6L 自动 智行版斯柯达明锐刹车异响严重 天窗也存在异响E43,2017-07-10处理反馈
    【206215】2017款 1.6L 自动 智行版斯柯达明锐4S店将变速箱升级程序后造成拖挡B69,J300,2017-07-10处理反馈
    厂家回复
    投诉编号:【206653】
    投诉品牌:斯柯达
    投诉车系:明锐
    投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸杰版
    故障:H185,
    投诉时间2017-07-12 16:37
    回复时间2017-07-19 15:18
    厂家回复:
    斯柯达厂家回复:经了解,客户车辆已进站检测,目前车辆正常;经销商已与客户沟通解释,客户未能认同。
    用户满意度
    0
    投诉编号:【206551】
    投诉品牌:斯柯达
    投诉车系:明锐
    投诉车型:2017款 TSI280 DSG智行版
    故障:B33,I294,
    投诉时间2017-07-12 08:10
    回复时间2017-07-19 10:57
    厂家回复:
    斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并建议客户继续观察使用,客户表示认同。
    用户满意度
    0
    投诉编号:【206494】
    投诉品牌:斯柯达
    投诉车系:明锐
    投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸俊版
    故障:H185,
    投诉时间2017-07-11 19:16
    回复时间2017-07-20 15:13
    厂家回复:
    斯柯达厂家回复:1、经了解,客户反映的车辆问题已通过经销商检修处理;2、经销商已联系客户沟通解释,并建议客户继续观察使用。
    用户满意度
    0
    投诉编号:【206447】
    投诉品牌:斯柯达
    投诉车系:明锐
    投诉车型:2015款 1.6L 手动 逸俊版
    故障:H168,I297,
    投诉时间2017-07-11 15:38
    回复时间2017-07-21 10:50
    厂家回复:
    斯柯达厂家回复:1、经了解,经销商已联系客户沟通解释,并给予相关处理方案,客户未能认同;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
    用户满意度
    0
    投诉编号:【206345】
    投诉品牌:斯柯达
    投诉车系:明锐
    投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸杰版
    故障:H101,H185,
    投诉时间2017-07-11 08:30
    回复时间2017-07-13 11:22
    厂家回复:
    斯柯达厂家回复:1、经了解,客户反映车辆问题前期已进站检修处理;2、经销商已联系客户沟通解释,并建议客户如有疑问,可方便时进站现场判定处理;3、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
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