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用户满意度评分:2.5
厂家回复率:100%
典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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0
服务态度
0
人员技术
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服务收费
0
承诺不兑现
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销售欺诈
0
配件争议
0
其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【204711】2016款 1.5L 精英型 H2E北汽幻速H2经销商答应处理后视镜破损不兑现G52,H211,I295,L314,2017-07-02用户评分
【203179】2015款 1.5L 自动 豪华型北汽幻速H2变速器有异响 厂家不予索赔B33,I297,2017-06-22用户评分
【201445】2015款 1.5L 手动 豪华型北汽幻速H2电瓶亏电导致车辆无法启动H146,2017-06-12处理反馈
【198047】2015款 1.5L 自动 豪华型北汽幻速H2变速器有异响 跳动严重B33,B95,2017-05-23用户评分
【197032】2016款 1.5L 精英型 H2E北汽幻速H2冷车启动发动机异响2挡难挂A9,B20,2017-05-16用户评分
【194630】2015款 1.5L 手动 豪华型北汽幻速H2中控台空调出风口镀铬装饰条起泡H81,2017-04-30处理反馈
【193200】2016款 1.5L 经典型 H2E北汽幻速H2空调不制冷 大灯有电流声音H101,H164,2017-04-19处理反馈
【191022】2016款 1.5L 经典型 H2E北汽幻速H2刹车与后桥异响严重 倒挡挂不上B20,E43,G158,2017-04-07处理反馈
【190964】2016款 1.5L 精英型 H2E北汽幻速H2发动机渗油 噪音 挂挡难A12,A38,B20,2017-04-06用户评分
【190290】2016款 1.5L 精英型 H2E北汽幻速H2电瓶不存电车辆无法启动H146,2017-04-01用户评分
厂家回复
投诉编号:【204711】
投诉品牌:北汽银翔
投诉车系:幻速H2
投诉车型:2016款 1.5L 精英型 H2E
故障:G52,H211,I295,L314,
投诉时间2017-07-02 09:46
回复时间2017-07-03 10:42
厂家回复:
北汽银翔厂家回复:已把客户投诉转给服务站落实处理
用户满意度
1
投诉编号:【203179】
投诉品牌:北汽银翔
投诉车系:幻速H2
投诉车型:2015款 1.5L 自动 豪华型
故障:B33,I297,
投诉时间2017-06-22 16:46
回复时间2017-06-22 17:16
厂家回复:
北汽银翔厂家回复:因客户提供的保养资料,未按照质保手册规定正常保养。上报变速器厂家表示:“不同意索赔更换变速箱”,需客户自费处理。
用户满意度
1
投诉编号:【201445】
投诉品牌:北汽银翔
投诉车系:幻速H2
投诉车型:2015款 1.5L 手动 豪华型
故障:H146,
投诉时间2017-06-12 21:54
回复时间2017-06-13 10:25
厂家回复:
北汽银翔厂家回复:已收到客户的投诉,并安排服务站工作人员及时邀约客户到店检查,如有质量问题及时处理。
用户满意度
0
投诉编号:【198047】
投诉品牌:北汽银翔
投诉车系:幻速H2
投诉车型:2015款 1.5L 自动 豪华型
故障:B33,B95,
投诉时间2017-05-23 01:02
回复时间2017-05-23 09:16
厂家回复:
北汽银翔厂家回复:经4S店查询客户未按规定进行保养,也无法提供社会二类维修资质厂维修记录等相关资料。因提供的保养资料不全,厂家拒赔。
用户满意度
1
投诉编号:【197032】
投诉品牌:北汽银翔
投诉车系:幻速H2
投诉车型:2016款 1.5L 精英型 H2E
故障:A9,B20,
投诉时间2017-05-16 06:59
回复时间2017-05-16 09:51
厂家回复:
北汽银翔厂家回复:已安排服务站工作人员及时邀约客户到店检查,如车辆存在质量问题及时处理。
用户满意度
2