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    厂家回复率:7.3%
    典型故障

    质量投诉共 0
    0 0 0 0 0 0
    0
    发动机
    0
    变速器
    0
    离合器
    0
    转向系统
    0
    制动系统
    0
    前后桥及悬挂系统
    0
    轮胎
    0
    车身附件及电器
    服务投诉共0
    0 0 0 0 0 0
    0
    服务态度
    0
    人员技术
    0
    服务收费
    0
    承诺不兑现
    0
    销售欺诈
    0
    配件争议
    0
    其他原因
    投诉列表
    投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
    【207935】2014款 1.4L 手动 舒适版上汽大众Polo换挡刹车发动机过坑都有异响A9,B33,B20,E43,G52,2017-07-19厂家受理
    【207841】2016款 1.4L 手动 风尚型上汽大众Polo经销商故意隐瞒车身碰撞问题M284,2017-07-19厂家受理
    【207622】2016款 1.6L 自动 舒适型上汽大众Polo救援服务霸王条款 厂家不作为I295,I281,2017-07-18厂家受理
    【207464】2014款 1.4L 自动 舒适版上汽大众Polo高速行驶中发动机突然熄火A14,H78,I295,2017-07-17厂家受理
    【206295】2014款 1.4L 自动 舒适版上汽大众Polo高速行驶中发动机突然熄火A14,H78,I295,2017-07-10厂家受理
    【205949】2016款 1.4L 手动 风尚型上汽大众Polo更换车门补漆后爆皮掉漆H81,J303,2017-07-08厂家受理
    【204570】2014款 1.4L 自动 豪华版上汽大众Polo倒车镜折叠弹簧卡不住H211,2017-07-01厂家受理
    【202855】2016款 1.6L 自动 舒适型上汽大众POLO经销商售后素质太差 态度蛮横I293,2017-06-20厂家受理
    【202512】2016款 1.6L 自动 舒适型上汽大众Polo救援服务霸王条款 厂家不作为I295,I281,2017-06-19用户评分
    【201473】2016款 1.6L 自动 舒适型上汽大众Polo加速或上坡过程中哒哒异响A9,2017-06-13厂家受理
    厂家回复
    投诉编号:【164178】
    投诉品牌:上汽大众
    投诉车系:Polo
    投诉车型:2012款 CrossPolo 1.6 手动
    故障:A12,
    投诉时间2016-10-27 01:07
    回复时间2016-11-02 09:43
    厂家回复:
    上汽大众厂家回复:将进一步跟踪处理!
    用户满意度
    0
    投诉编号:【161079】
    投诉品牌:上汽大众
    投诉车系:Polo
    投诉车型:2011款 新Polo 1.4 手动 致乐版
    故障:A37,
    投诉时间2016-10-09 12:25
    回复时间2016-10-17 14:55
    厂家回复:
    上汽大众厂家回复:已与客户多次沟通并详细说明了水泵质保及质量担保条例,该水泵使用四年已出质保需自费但客户想免费更换,已解释多次客户均不接受,后期我站也会继续跟进。
    用户满意度
    1
    投诉编号:【160811】
    投诉品牌:上汽大众
    投诉车系:Polo
    投诉车型:2014款 1.4L 手动 舒适版
    故障:H78,
    投诉时间2016-10-08 05:25
    回复时间2016-10-14 09:22
    厂家回复:
    上汽大众厂家回复:车辆已在外维修好,告知客户保存好旧件,再出现问题,可到经销商处索赔维修。
    用户满意度
    0
    投诉编号:【159410】
    投诉品牌:上汽大众
    投诉车系:Polo
    投诉车型:2014款 1.4L 手动 风尚版
    故障:A63,E43,
    投诉时间2016-09-26 17:56
    回复时间2016-10-14 09:54
    厂家回复:
    上汽大众厂家回复:该车目前1000公里机油消耗量为0.1升,属于正常现象,根据客户的要求我站为客户机油消耗量进行称重上报,等待厂家指导意见,目前客户认同。
    用户满意度
    5
    投诉编号:【158783】
    投诉品牌:上汽大众
    投诉车系:Polo
    投诉车型:2014款 1.4L 自动 舒适版
    故障:H21,I282,
    投诉时间2016-09-22 11:40
    回复时间2016-10-18 14:58
    厂家回复:
    华摩汽车质量评价网已将您的投诉转给生产企业以及政府有关主管部门,我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注!
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